Estas las preguntas que más nos suelen hacer.
Hemos hecho esta sección para que resuelva su duda más rápido.
Queremos asegurarle que todos nuestros dispositivos móviles y accesorios son completamente nuevos, se encuentran precintados y provienen directamente de la fábrica. Entendemos que, al observar precios competitivos y no estar familiarizado con nuestra empresa, puedan surgir dudas sobre la autenticidad de nuestros productos. Sin embargo, le garantizamos que en nuestra plataforma solo ofrecemos artículos completamente nuevos.
Nos comprometemos a mantener altos estándares de calidad y transparencia en todos nuestros productos. Puede confiar en que no comercializamos ningún artículo que no sea completamente nuevo.
Nos complace informarle que todos nuestros dispositivos móviles cuentan con una garantía de 3 años a partir de la fecha de compra. Esto garantiza su tranquilidad y respaldo en caso de cualquier eventualidad relacionada con defectos de fabricación durante este período.
En cuanto a productos como cargadores, cables y auriculares, si llegara a experimentar algún fallo, será necesario evaluar si se trata de un defecto de fabricación o si el problema surge debido a un mal uso.
Estamos comprometidos a brindarle productos de calidad y a garantizar su satisfacción con cada compra. Si tiene alguna pregunta específica sobre garantías o políticas de devolución, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estamos aquí para asistirlo en todo momento.
Confirmamos que sí aceptamos cambios o devoluciones, siempre y cuando el dispositivo se encuentre en su envoltorio original, sin abrir y sin signos de uso, y dentro de un plazo de 15 días naturales a partir de la fecha de compra.
El precinto original debe permanecer intacto para procesar cualquier solicitud de cambio o devolución.
Esta política garantiza que nuestros clientes tengan la oportunidad de evaluar su compra con tranquilidad y, en caso necesario, realizar cambios o devoluciones dentro de los límites establecidos.
Si tiene alguna pregunta adicional o si necesita más detalles sobre nuestro proceso de cambios y devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estamos aquí para asistirlo y asegurar su satisfacción.
Queremos informarle que nuestros plazos de entrega oscilan entre 24 y 48 horas. Nos esforzamos por garantizar que sus pedidos sean procesados y entregados de manera eficiente dentro de este período.
Esta política está diseñada para proporcionarle un servicio rápido y satisfactorio, asegurando que reciba sus productos en el menor tiempo posible. Si tiene alguna pregunta específica sobre el estado de su pedido o si necesita información adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Agradecemos su confianza en nosotros y esperamos que disfrute de una experiencia de compra cómoda y eficaz.
Nos complace informarle que ofrecemos envíos gratuitos para pedidos superiores a 50 euros. Esta es una forma de expresar nuestro agradecimiento por su preferencia y fidelidad.
Esta política busca brindarle un beneficio adicional al realizar compras de un cierto monto, garantizando que sus productos lleguen a usted de manera rápida y sin costos adicionales.
Si tiene alguna pregunta o necesita más detalles sobre nuestras políticas de envío gratuito, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarlo en todo momento.
Agradecemos su elección y esperamos que disfrute de una experiencia de compra conveniente y satisfactoria.
¿Su duda aún sigue sin resolver?
Si tiene más dudas o consultas, le animamos a que se comunique directamente con nosotros. Estamos aquí para ayudarle y responder cualquier pregunta que pueda tener. Puede contactarnos a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: info@ultrontechnology.es
- Teléfonos: +34 644 54 53 83 y +34 624 58 50 04
Estamos comprometidos a brindarle el mejor servicio posible y a garantizar su completa satisfacción. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo para cualquier asistencia que pueda necesitar.
Agradecemos su confianza en nosotros y esperamos poder atender sus necesidades de manera efectiva.
Atentamente,
El equipo de atención al cliente de ULTRON TECHNOLOGY